제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 “네스트” 서비스 약관에 동의한 자(이하 ‘회원’)가 주식회사 소프트위즈(이하 “회사”)가 제공하는 “네스트”서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 필요한 그 이용조건, 회원의 권리・의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원 또는 개인위치정보주체가 서비스 이용에 동의함으로써 그 효력을 발생합니다.
• ② 회사는 본 약관을 회원가입 화면에 공지하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
• ③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련법령에 위배되지 않는 범위내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• ④ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 기존약관과 적용일자 및 개정사유를 명시하여 10일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일전부터 이후 상항당 기간동안 고지합니다.
• ⑤ 회사가 번경된 이용약관을 회원에게 통지하면서 공지 또는 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 이후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인을 한 것으로 간주합니다.
• ⑥ 이용자는 제4항 변경약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (계약의 성립 및 서비스 이용)

• ① 계약은 이용자가 약관 동의 후 회원가입을 완료함에 따라 성립됩니다.
• ② 14세 미만 이용자는 법정 대리인의 인증완료 후 서비스 이용에 대한 계약이 성립됩니다.
• ③ 14세 미만 이용자임에도 불구하고 서비스를 법정 대리인 동의없이 이용한 경우로 판명되었을 경우에는 즉시 모든 서비스가 중지되고 그 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스 이용의 제한)

• ① 회사는 약관에 동의하고 회원가입 및 본인인증이 완료되면 이용자의 이용신청을 승낙한 것으로 합니다.
• ② 14세 미만 이용자는 법정 대리인의 인증이 완료 되어야만 서비스 이용신청을 승낙한 것으로 합니다.
• ③ 14세 미만 이용자임에도 불구하고 서비스를 법정 대리인 동의없이 서비스를 이용한 경우로 판명되었을 경우에는 즉시 모든 서비스가 중지되고 모든 정보는 파기됩니다. 정보파기에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
• ④ 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 그 신청에 대하여 승낙을 제한할 수 있습니다.
  • 1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
  • 2. 서비스용 설비 점검, 보수 등 회사의 기술상 지장이 있는 경우
  • 3. 기타 회사의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
  • 4. 서비스 중지 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우
  • 5. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청 승낙이 곤란한 경우

제3장 서비스의 제공

제6조 (서비스의 종류)

• ① 회사가 이용자에게 제공하는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다
  • 1. 이동경로조회 : 보호자가 서비스를 이용하여 피보호자의 일별 머무른 장소 및 이동경로를 조회하는 기능을 제공합니다.
  • 2. 경로 및 위험예측 : 보호자가 서비스를 이용하여 피보호자의 예측이동경로 혹은 위험예측 정보를 조회하는 기능을 제공합니다.
  • 3. 안심지역 및 주의지역 관리 : 보호자는 서비스를 이용하여 안심지역 혹은 주의지역 주위의 반경을 설정하여 피보호자의 진입, 이탈 여부를 확인할 수 있는 기능을 제공합니다.
• ② 서비스 이용요금

  서비스는 무료로 이용가능하며, 일부기능에 한해서 유료서비스를 제공합니다.

제7조 (서비스 기간과 중지)

• ① 이용자의 서비스 이용기간은 서비스를 신청하여 이용승낙이 있는 날부터 서비스 이용계약의 종료시까지 입니다.
• ② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중지할 수 있습니다.
• ③ 회사가 제2항 및 제3항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 중지하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 제한하거나 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 서비스 이용을 제한하거나 중지한 후 통지할 수 있으며, 회사의 책임 없는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 서비스 게시로 통지한 것으로 간주합니다.
• ④ 회사가 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 서비스 제공을 일시적으로 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지기간 등을 명시하여 서비스 등에 사전 공지하고 전화, Fax, E-mail, 방문, 우편 등을 통해 이용자 또는 그 대리인에게 통보합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 이용자의 귀책사유로 인하여 통보할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (서비스의 종료)

회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 기타 경영상의 판단 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 서비스 종료 예정일 60일전까지 이용자에게 알리고 서비스를 종료할 수 있습니다.

제4장 이용계약의 해지

제9조 (이용계약의 해지)

• ① 이용자는 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 1. 이용자는 서비스의 회원탈퇴기능을 이용하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 해지로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담 하여야 합니다.
  • 2. 이용자의 서비스 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 이용자에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
• ② 회사는 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 1. 회사는 이용자에게 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가. 이용자가 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 등을 하거나 시도한 경우
    • 나. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  • 2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 이용자에게 전화, Fax, 우편, SMS 등의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
• ③ 본 조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 이용자의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
• ④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 이용자가 책임을 부담 하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제6장 손해배상 및 면책

제10조 (손해배상)

• ① 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
• ② 회사가 이용자로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지받은 경우에 회사는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하여야 합니다.
• ③ 이용자는 본 약관 및 관계법령에 위반하거나 기타 이용자의 의무를 위반하여 회사 또는 타인에게 피해를 준 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제11조 (손해배상의 청구)

이용자가 회사에게 손해배상청구를 하는 경우 청구사유, 청구금액 및 산출근거 등을 기재한 서면으로 하여야 합니다.

제12조 (회사의 면책)

회사는 천재지변 등 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

제7장 개인정보의 보호

제13조 (개인정보의 보호)

• ① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
• ② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 제정하고 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
• ③ 회사는 개인정보호처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
• ④ 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
• ⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 개인정보 유출 등 사고에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제14조 (개인정보의 위탁)

회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제8장 기타

제15조 (이용자에 대한 통지)

• ① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 전자우편주소, 전자문서 등으로 할 수 있습니다.
• ② 회사는 불특정다수 이용자에게 통지를 하는 경우 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제16조 (준거법)

본 약관과 회사와 이용자 간의 서비스 이용 계약에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.

[부 칙]

• ① 본 약관은 2020년 7월 1일부터 시행함.
• ② 본 약관은 2022년 5월 1일부터 시행함.
• ③ 본 약관은 2023년 8월 17일부터 시행함.

[별첨 1]서비스 이용요금 ※ 부가세 포함 금액

서비스	요금	내용
단말연동	무료(프리미엄 이용시 3,400원, vat별도)	스마트폰, IoT단말 연동 (보호자앱)
** 무선 인터넷 접속료 별도부과 **